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Fragen, Ideen oder ein Fehler in der App? Schreib uns – wir antworten so schnell wie möglich.

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Häufige Fragen

Wie stelle ich das iPhone für die Kamera-Zählung auf?

Stell das Gerät stabil auf, etwa 1,5–2 m entfernt, mit freiem Rand um deinen ganzen Körper. Liegestütze und Kniebeugen filmst du von der Seite, Dips und Klimmzüge leicht schräg von der Seite. Genaue Tipps zu jeder Übung stehen in der App unter Hilfe → „Kamera & die vier Übungen“.

Die App ist abgestürzt – was tun?

Öffne in der App die Hilfe und tippe unter „Absturzberichte“ auf „Berichte teilen“. Schick sie uns per E-Mail, dann können wir den Fehler finden.

Wie lösche ich meine Daten?

Ohne Konto liegen deine Trainingsdaten nur auf deinem Gerät – löschst du die App, sind sie weg. Mit Community-Konto wird dein Trainingsverlauf zusätzlich mit deinem Konto abgeglichen. Einzelne Einheiten löschst du im Verlauf. Dein Profil samt Online-Verlauf und Punkten löschst du in der App unter Hilfe → „Community-Konto“ → „Profil auf allen Geräten löschen“ – das geht auch ohne Premium.

Wie kündige ich Premium?

Jederzeit in der App unter Hilfe → „Abo verwalten“ oder in den iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements – spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Auf einem neuen Gerät holst du Premium mit „Käufe wiederherstellen“ zurück. Deine Daten bleiben erhalten, wenn Premium endet.

Wie melde ich einen falschen Ort oder ein unpassendes Treffen?

Öffne den Ort und wähle „Fehler melden oder Ergänzung vorschlagen“, bei Treffen „Treffen melden“. Die Moderation prüft jede Meldung. In dringenden Fällen schreib uns direkt an support@365lions.app.